こんにちは！「親身で、親切なリフォーム屋さん」と言われる、スミシンリフォームの野口勉です。
「困っているのに、親身になって話を聴いてくれない」とお困りの方へ、キッチンやトイレ、浴室などの住宅リフォーム工事のご案内です。

• 対応して欲しいと思ったとき、営業マンから、
  『これなら平気ですよ。』と言われたので、頼みにくい。
• 頼んだことしかやってくれない。こちらの要望に応えてくれない。
• ちょっと見て欲しいけど、頼みにくい。

このようなお気持ちになられたことがある方は、ぜひ最後までお読み下さい。
多くの方は、本当は、「ここまでやって欲しい。」けど、営業マンには、言いたいことを言いにくい、とあきらめてしまいます。でも、「こうして欲しい！」と心の中では思っているのです。
そんな方々に、「感じがいい。この人に工事をやってもらいたい。」と信頼されたいと想っています。そして、お客様から頼まれないことを、必ずひとつは行い、よろこんでもらうことを心掛けています。

• 今あるものを使ってやってくれたことが、ありがたかった。
• やってもらったところを見ると、次は、あそこを頼みたい、という気持ちになる。
• もうどこに頼もうか、悩まなくていい。これからもお願いしますよ。

このようにいっていただけると、うれしいですね。
そして、 「なかなか見えないところまでやってくれたこと、うれしかった。」と、心も晴れやかな笑顔になっていただくことが、わたしのなによりのよろこびです。
このように考えるわたしが、どんな人間なのか？どんな仕事をするのか？
そして、 「こちらが困っているのに、親身に話を聴いてくれない」
とお困りの方に、どのようにお役に立てるのか？
ということを、このページでお伝えしています。